1. Kdo je správcem vašich údajů
Blanka Vyskočilová, provozovatelka úklidových služeb Rychlá Srnka, IČO 30008981, sídlo Ořechov 318, 687 37 Ořechov, fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku. E-mail: uklid@rychlasrnka.cz, telefon: +420 733 584 556.
2. Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme údaje, které sami uvedete v poptávkovém, kontaktním, chatovém či rezervačním formuláři nebo nám je sdělíte při komunikaci:
- Kontaktní údaje: jméno a příjmení, telefon a e-mail.
- Údaje pro realizaci úklidu: adresa či lokalita, typ a velikost prostoru, počet místností, druh a frekvence úklidu a preferovaný termín.
- Poznámky: vaše přání a specifika prostoru.
- Fotografie prostoru (nepovinné): výhradně pro posouzení znečištění a kalkulaci ceny. Nezveřejňujeme je. Prosíme, nefotografujte osoby ani osobní dokumenty.
- Údaje pro fakturaci: u uskutečněných zakázek fakturační údaje, případně IČO či DIČ.
- Technické údaje: údaje nutné pro bezpečný provoz webu; podrobnosti uvádějí Zásady používání cookies.
3. Proč údaje zpracováváme
| Účel | Právní základ |
|---|---|
| Příprava cenové nabídky a domluva termínu | Jednání o uzavření smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR |
| Provedení úklidu a komunikace | Plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR |
| Účetní a daňové doklady | Plnění právní povinnosti, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR |
| Poptávky bez objednávky po dobu 12 měsíců | Oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; můžete vznést námitku |
| Reklamace a právní nároky | Oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR |
Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez potřebných kontaktních údajů a informací o prostoru však nabídku ani službu nemůžeme zajistit.
4. Kdo má k údajům přístup
Údaje zpracovává provozovatelka a pověřené pracovnice pouze v rozsahu potřebném pro provedení služby. K technickému zajištění mohou být využiti poskytovatelé webhostingu, databáze a úložiště, e-mailových služeb a účetnictví. Údaje neprodáváme ani je nepředáváme třetím stranám pro jejich marketing. Pokud technický poskytovatel zpracovává údaje mimo EU/EHP, používá odpovídající záruky podle GDPR. Automatizované rozhodování ani profilování neprovádíme.
5. Jak dlouho údaje uchováváme
- Poptávky bez objednávky a jejich fotografie nejdéle 12 měsíců od posledního kontaktu.
- Fotografie uskutečněné zakázky nejdéle do jejího dokončení, pokud nejsou potřebné k reklamaci.
- Údaje z dokončených zakázek a fakturace po zákonem stanovenou dobu, obvykle 5 až 10 let.
- Údaje související s reklamací po dobu jejího řešení a příslušné promlčecí lhůty.
6. Vaše práva
Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete vznést námitku. Svá práva uplatníte na uklid@rychlasrnka.cz; odpovíme nejpozději do jednoho měsíce. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
7. Zabezpečení
Údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními, zejména omezením přístupu, zabezpečeným přenosem a zabezpečenými zařízeními.